Technical Support Manager (m/w/d)

Unser Kunde ist ein international tätiges Maschinenbauunternehmen und zählt zu den führenden Anbietern von hochautomatisierten Abfüll- und Verpackungslösungen für anspruchsvolle Branchen wie Pharma, Life Science und Konsumgüter. Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir ab sofort eine(n) Technical Support Manager (m/w/d), Schwäbisch Hall

Was wir bieten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag für mehr Sicherheit
• Regionale Tätigkeiten im Tagespendelbereich
• 30 Tage Urlaub ab dem zweiten Jahr, im ersten 25 Tage
• Steuerfreie Unterstützung für Kindergartenkosten
• Betriebliche Altersvorsorge für Deine Zukunft
• Attraktive Prämien und Boni
• Schneller und effizienter Bewerbungsprozess
• Digitale Stundenerfassung – kein Papierkram
• Hochwertige Ausrüstung und Werkzeuge
• Weiterbildungs- und Aufstiegschancen
• Zugang zu unserem großen Kunden-Netzwerk
• Hohe Job-Sicherheit
• Persönliche Betreuung und Support

Deine Tätigkeiten sind:

• Betreuung eines festen Kundenstamms und Bearbeitung technischer Fragestellungen
• Erarbeitung von Lösungen für technische Anfragen und Störfälle in Abstimmung mit Fachabteilungen
• Koordination und Umsetzung der Lösungen direkt beim Kunden
• Organisation und Begleitung von Notfalleinsätzen; Ansprechpartner:in für Techniker vor Ort
• Vorbereitung und aktive Teilnahme an Business Review Meetings gemeinsam mit Kundenbetreuern
• Pflege und Dokumentation von Kundenanfragen im CRM-System
• Sicherstellung der Hinterlegung abgeschlossener Lösungen in der Wissensdatenbank

Damit überzeugst Du uns:

• Abgeschlossene Weiterbildung zum Techniker / Meister (m/w/d) in Maschinenbau, Elektrotechnik oder Mechatronik oder mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support im Sondermaschinenbau
• Alternativ: erfahrene Inbetriebnehmer / Monteure (m/w/d) mit fundierten mechanischen und mechatronischen Kenntnissen
• Leidenschaft für Service und Kundenbetreuung
• Analytische Fähigkeiten und hohes Prozessverständnis
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Weltweite Reisebereitschaft für gelegentliche Kundeneinsätze

Über MT Industrietechnik:

Seit mehr als vier Jahrzehnten ist MT Industrietechnik als Industrie- und Dienstleistungsunternehmen regional, bundesweit oder international für Dich im Einsatz. Als mittelständisches, inhabergeführtes Unternehmen sind in unserer internationalen Unternehmensgruppe mehr als 1100 Mitarbeiter tätig. In Deutschland findest Du MT Industrietechnik an 5 Standorten. Gemeinsam mit unseren Kunden realisieren wir Projekte aus den Bereichen Gebäudeinstallation, Maschinenbau, Betriebstechnik, Schaltanlagenbau, Industrie, erneuerbare Energien bis hin zu Service und Automatisierungsanlagen.